Unverschuldeter Unfall in Dortmund? Wir kommen zu dir.

Was nach einem Unfall in Dortmund wirklich zählt

Eben warst du noch auf dem Weg zur Arbeit, jetzt steht dein Auto verbeult am Straßenrand und der ganze Tag ist über den Haufen geworfen. Trifft dich keine Schuld, entscheidet sich in den nächsten Stunden eine wichtige Frage. Bekommst du am Ende alles ersetzt, oder bleibst du auf einem Teil deines Schadens sitzen?

Dortmund ist eine Stadt der Pendler. Über den Westfalendamm, den Ruhrschnellweg und die A45 aus dem Sauerland rollt jeden Morgen ein dichter Strom in die City und abends wieder hinaus. Wer da täglich mitschwimmt, kennt das Risiko: Im zähen Verkehr reicht ein kurzer Blick aufs Handy, und es hat gescheppert.

Das Wichtigste gleich vorweg: Bleib ruhig, halte den Schaden fest und unterschreibe nichts, solange die Höhe deines Anspruchs nicht feststeht. Alles andere darfst du an uns abgeben.

Viele unterschätzen, wie die Gegenseite arbeitet. Die gegnerische Versicherung steht nicht auf deiner Seite, sondern will so wenig wie möglich zahlen. Der freundliche Anruf mit dem schnellen Angebot ist kein Entgegenkommen, sondern Teil der Strategie, deinen Schaden klein zu halten.

Du musst dich damit nicht allein auseinandersetzen. Wir kommen zu dir, übernehmen die Anrufe, die Termine und den Schriftverkehr und sorgen dafür, dass deine Ansprüche sauber belegt sind. Im Haftpflichtfall bleibt das für dich kostenfrei.

Als Pendler willst du nach einem Unfall vor allem schnell zurück in deinen Rhythmus, ohne tagelang mit Formularen und Telefonaten zu kämpfen. Genau diesen Teil nehmen wir dir ab. Du schickst uns ein paar Fotos, und wir kümmern uns um den Rest.

So drehst du das Kräfteverhältnis um. Statt nur auf ein Angebot der Versicherung zu reagieren, legst du eine belegte Forderung auf den Tisch. Das verschiebt die Verhandlung von Beginn an zu deinen Gunsten, ohne dass du selbst ein Wort mit der Gegenseite wechseln musst.

Unsere Aufgabe lässt sich in einem Satz sagen. Wir sind die Schnittstelle zwischen dir, der Werkstatt, dem Sachverständigen und der gegnerischen Versicherung. Du hast einen festen Ansprechpartner, der den Überblick behält und deinen Fall in Dortmund zügig zum Abschluss bringt.

Dahinter steckt ein einfacher Gedanke. Nach einem unverschuldeten Unfall sollst du nicht auch noch zum eigenen Sachbearbeiter werden. Dein Alltag in Dortmund läuft ohnehin weiter, der Papierkrieg mit der Versicherung ist unser Handwerk, nicht deins.

Viele Wege führen dabei über die Stadtgrenze hinaus. Ein großer Teil der Pendler kommt aus Lünen, dem Kreis Unna oder dem Sauerland über die A45 und die A1 nach Dortmund hinein. Wo genau du wohnst, ist für uns zweitrangig. Wir begleiten deinen Fall, ganz gleich, von wo aus du täglich startest.

Kein Unfall gleicht dem anderen. Mal scheppert es beim Reißverschluss auf den Ruhrschnellweg, mal beim Linksabbiegen über die Gleise am Wall, mal beim Ausparken in einer engen Lücke in der Nordstadt. Für die Abwicklung zählt jedes Mal, dass der Hergang genau festgehalten ist, bevor die Gegenseite ihre eigene Version daraus formt.

• Wir melden uns kurzfristig, nachdem du dich gemeldet hast
• Wir führen die Korrespondenz mit der Versicherung für dich
• Werkstatt und Gutachter bleiben deine freie Wahl

Kosten und Erstattung — ein Rechenbeispiel

Nach einem Unfall summieren sich mehr Posten, als die meisten auf dem Schirm haben. Die Reparatur ist nur der sichtbare Teil. Wertminderung, Sachverständigen-Honorar, Nutzungsausfall und die Auslagenpauschale gehören genauso dazu.

Ein Beispiel aus dem Dortmunder Alltag macht das anschaulich. Die Beträge sind beispielhaft und hängen vom Einzelfall ab.

Was kostet dich das in Dortmund? Nichts.

Bei einem unverschuldeten Unfall trägt die Versicherung des Unfallverursachers alle berechtigten Kosten: Reparatur, Wertminderung, Gutachten und Nutzungsausfall. Für dich bleibt es kostenfrei.

Beispiel: Auffahrunfall im Stau auf dem Ruhrschnellweg

Beispiel

Reparaturkosten (Mittelklasse)	5.900 €
Wertminderung	700 €
Sachverständigen-Honorar	890 €
Nutzungsausfall (11 Tage)	715 €
Auslagenpauschale	30 €
Gesamtschaden	8.235 €
Dein Eigenanteil	Kostenfrei

Beispielhafte Aufstellung für einen Auffahrunfall auf dem Ruhrschnellweg. Die tatsächlichen Beträge hängen vom Einzelfall ab.

Jeder dieser Posten steht dir bei einem unverschuldeten Unfall zu. Damit keiner davon untergeht, tragen wir sie vollständig zusammen und belegen sie Stück für Stück gegenüber der Versicherung.

Ein Punkt wird besonders oft übersehen: die merkantile Wertminderung. Das ist der Wertverlust, den dein Auto trotz einwandfreier Reparatur allein durch den dokumentierten Unfall erleidet. Im Dortmunder Pendleralltag fahren viele junge Leasing- und Firmenwagen, bei denen dieser Betrag spürbar ausfällt.

Auch die kleineren Posten geraten leicht in Vergessenheit. Die Auslagenpauschale für Telefon, Porto und Fahrten zahlen Versicherer regelmäßig, ebenso das Honorar des unabhängigen Sachverständigen. In der Summe macht das oft mehr aus als der Aufschlag, den ein schnelles Pauschalangebot der Gegenseite verspricht.

Wer jede Position kennt und belegt, bekommt am Ende spürbar mehr als über die runde Zahl aus dem ersten Schreiben. Diese Vollständigkeit ist unser Job. Wir gehen deinen Dortmunder Fall Posten für Posten durch, statt etwas zu überschlagen.

Auch der Nutzungsausfall wird gern vergessen. Für jeden Tag, an dem dein Wagen in der Werkstatt steht und du keinen Mietwagen nimmst, kannst du eine Entschädigung verlangen. Wie hoch sie ausfällt, ergibt sich aus der Fahrzeugklasse und der Reparaturdauer im Gutachten.

Wer als Pendler auf das Auto angewiesen ist, greift dagegen lieber zum Mietwagen, dessen Kosten die Gegenseite im angemessenen Rahmen trägt. Welche Variante für deine Strecke nach Dortmund hinein günstiger ist, rechnen wir vorher mit dir durch.

Beim Totalschaden zählt nicht die Reparatur, sondern die Lücke zwischen Wiederbeschaffungswert und Restwert. Hier setzen Versicherer über überregionale Restwertbörsen gern ein besonders hohes Gebot an, um deinen Anspruch zu drücken. Was zählt, ist aber der Markt im Ruhrgebiet, auf dem du dein Fahrzeug tatsächlich verkaufen könntest.

Sind Menschen verletzt worden, kommen Schmerzensgeld und Behandlungskosten hinzu. Bei klarer Haftung gehören sogar die Kosten eines Anwalts zum erstattungsfähigen Schaden. Welche Posten in deinem Fall zusammenkommen, schätzen wir gemeinsam ein, bevor irgendetwas unterschrieben wird.

Behalte dabei die Frist im Kopf. Ansprüche auf Schadensersatz verjähren in der Regel nach drei Jahren. Ein früh und sauber dokumentierter Schaden sorgt dafür, dass deine Forderung von Anfang an steht.

Und das Beste daran: Du musst diese Posten nicht selbst kennen oder ausrechnen. Genau dafür sind wir da. Wir prüfen, welche Ansprüche dir in deinem Dortmunder Schadensfall zustehen, und tragen sie vollständig zusammen.

• Reparatur, Wertminderung, Nutzungsausfall und mehr gehören dazu
• Mietwagen oder Nutzungsausfall, je nachdem, was für dich besser passt
• Im Haftpflichtfall ohne Eigenanteil für dich

Schadensregulierung: typischer Ablauf

Der Weg vom Unfall bis zur vollständigen Erstattung folgt einem klaren Muster. Du meldest den Schaden, wir besprechen die Lage, und ab da führen wir die Kommunikation mit der Gegenseite.

Am Anfang steht das unabhängige Gutachten. Es hält Reparaturkosten, Wertminderung und die voraussichtliche Reparaturdauer fest, also die Basis für den Nutzungsausfall. Mit diesen Zahlen lässt sich deine Forderung belegen, statt nur behauptet zu werden.

Für dich bleibt der Rest übersichtlich. Du lieferst die Unterlagen, wir bündeln sie zu einer geschlossenen Forderung und reichen sie bei der gegnerischen Versicherung ein. So liegt nichts herum und keine Position fällt unter den Tisch.

So gehen wir vor

So sieht das in der Praxis aus.

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   Schritt 1: Schaden melden

   Du meldest uns deinen Unfall in Dortmund: telefonisch, per WhatsApp oder über das Formular. Die ersten Fragen klären wir sofort.

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   Schritt 2: Gutachten & Beweissicherung

   Wir organisieren ein unabhängiges Gutachten und sichern alle Beweise. In Dortmund sind wir schnell bei dir vor Ort.

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   Schritt 3: Schriftverkehr mit der Versicherung

   Wir übernehmen Anrufe, Termine und den gesamten Schriftverkehr mit der gegnerischen Versicherung. Du musst nicht selbst verhandeln.

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   Schritt 4: Überblick bis zum Abschluss

   Du siehst jederzeit den Stand deiner Akte. Wir bleiben dran, bis dein Fall in Dortmund abgeschlossen ist.

Steht die Schadenshöhe fest, hast du die Wahl. Entweder lässt du fachgerecht reparieren und machst die echten Kosten geltend, oder du lässt dich auf Basis des Gutachtens auszahlen.

Schadensregulierung in Dortmund: der typische Ablauf

Jeder Fall ist anders, aber der Weg ähnelt sich. So sieht er in Dortmund typischerweise aus:

1. 1 Schaden dokumentieren und ein unabhängiges Gutachten erstellen lassen.
2. 2 Ansprüche bei der gegnerischen Versicherung anmelden: Reparatur, Wertminderung, Nutzungsausfall.
3. 3 Schriftverkehr und Rückfragen der Versicherung übernehmen wir für dich.
4. 4 Auszahlung bzw. Reparaturfreigabe. Du bleibst über jeden Schritt informiert.

Reparatur oder Auszahlung? Du entscheidest.

Du kannst deinen Schaden reparieren lassen. Oder du lässt dich auf Basis des Gutachtens auszahlen lassen (die sogenannte fiktive Abrechnung nach § 249 BGB). Was für dich sinnvoll ist, hängt vom Einzelfall ab. Bei der fiktiven Abrechnung wird die Mehrwertsteuer nicht erstattet.

Währenddessen hältst du uns nur auf dem Laufenden. Den Briefwechsel, die Fristen und das Nachhaken bei der Versicherung erledigen wir. So musst du dich neben Job und Familie nicht zusätzlich mit der Gegenseite herumärgern.

Heikel wird es bei der Haftungsquote. Bringt die Versicherung eine Mithaftung ins Spiel, ist eine saubere Dokumentation Gold wert. Im Gedränge am Wall oder beim Einfädeln auf den Ruhrschnellweg ist der Vorwurf einer Teilschuld schnell erhoben. Mit Fotos, Zeugen und einem klaren Gutachten lässt er sich entkräften.

Manche Versicherer setzen auch auf Zeit und verzögern die Zahlung, in der Hoffnung, dass du irgendwann nachgibst. Wer dranbleibt und jede Frist im Auge behält, holt seinen Anspruch heraus. Dieses geduldige Dranbleiben ist Teil unserer Arbeit, damit du nicht selbst hinterhertelefonierst.

Wie lange das dauert, hängt vom Einzelfall ab. Bei klarer Haftung und vollständigen Unterlagen zahlt eine Versicherung oft innerhalb weniger Wochen. Mauert die Gegenseite oder kürzt sie unberechtigt, setzen wir Fristen und bleiben hartnäckig.

Lenkt sie auch dann nicht ein, bleibt der Weg über das zuständige Gericht in Dortmund die letzte Stufe. Dazu kommt es selten, doch ein gut dokumentierter Fall mit unabhängigem Gutachten ist die beste Vorbereitung.

Was die einzelnen Schreiben der Versicherung bedeuten, erklären wir dir in Ruhe und ohne Fachchinesisch. Entscheiden tust am Ende immer du, wir bereiten die Lage nur so auf, dass deine Wahl klar und nachvollziehbar wird.

Manche Versicherer arbeiten mit festen internen Vorgaben, die mit deinem konkreten Schaden wenig zu tun haben. Wir lassen uns davon nicht abspeisen, sondern bestehen auf einer Abrechnung, die zu deinem Fahrzeug und zum Markt in Dortmund passt.

• Du meldest, wir übernehmen den Schriftverkehr
• Ein unabhängiges Gutachten bildet die Grundlage
• Fristen, Haftungsquote und Kürzungen behalten wir im Blick

Die passende Werkstatt finden (freie Werkstattwahl)

Nach einem unverschuldeten Unfall suchst du deine Werkstatt in Dortmund selbst aus. Die gegnerische Versicherung darf dich nicht in eine bestimmte Partnerwerkstatt lenken, auch wenn sie es gern probiert.

Für die Abrechnung sind die ortsüblichen Stundenverrechnungssätze entscheidend. Als anerkannter Maßstab dienen die DEKRA-Durchschnittsverrechnungssätze. Für den Raum Dortmund liegen sie beim Pkw aktuell bei rund 187,25 Euro für Mechanik, 192 Euro für Karosseriearbeiten und 225,25 Euro für Lackierung, dort als Lacklohn ohne Material.

Eine markengebundene Fachwerkstatt darf nach diesen Sätzen abrechnen. Lässt du dich auf einen billigeren Betrieb verweisen, obwohl das nicht geboten ist, gibst du Geld her. Wir achten darauf, dass der richtige Reparaturweg angesetzt wird, nach Herstellervorgaben und mit den Teilen, die Sicherheit und Garantie verlangen.

Eine bekannte Masche ist das Prüfgutachten. Nach Eingang deiner Rechnung trudelt ein Schreiben ein, das einzelne Posten kürzt oder dich auf eine günstigere Werkstatt verweist. Ist der Reparaturweg sauber begründet, halten solche Kürzungen meist nicht stand. Wir prüfen jedes dieser Schreiben und halten dagegen.

Auch bei den Ersatzteilen lohnt der genaue Blick. Originalteile sind dort Pflicht, wo Sicherheit und Garantie es verlangen. Lässt sich die Versicherung auf Gebraucht- oder Nachbauteile ein, geht das oft zulasten von Wert und Sicherheit deines Fahrzeugs.

Bei modernen Autos steckt hinter einer eingedrückten Stoßstange schnell mehr Technik, als man denkt: Radarsensoren, Kameras und Steuergeräte, die neu kalibriert werden müssen. Eine Werkstatt, die das fachgerecht erledigt, ist kein Luxus, sondern Voraussetzung für deine Sicherheit auf der täglichen Strecke.

Ein Punkt, der gern untergeht, sind Verbringungs- und Ersatzteilkosten. Hat dein Betrieb keine eigene Lackiererei, fällt der Transport zu einer Partnerlackiererei an, und auf manche Teile kommt ein Aufschlag. Solche Beträge sind erstattungsfähig, sobald sie tatsächlich anfallen, und gehören in eine vollständige Forderung.

Dortmund hat eine dichte Werkstattlandschaft, vom markengebundenen Autohaus an den großen Ausfallstraßen bis zum freien Meisterbetrieb in Hörde, Aplerbeck oder der Nordstadt. Du musst nicht die nächstbeste nehmen, sondern die, der du vertraust. Wir sorgen dafür, dass ihre Abrechnung gegenüber der Versicherung Bestand hat.

Auch beim Ablauf der Reparatur stehen wir an deiner Seite. Steht das Gutachten, gibst du den Auftrag in deiner Wunschwerkstatt, und die Abrechnung läuft entweder direkt über die Versicherung oder über dich mit anschließender Erstattung. Bei längeren Lieferzeiten für Ersatzteile zählt die tatsächliche Standzeit für deinen Nutzungsausfall.

So behältst du die Kontrolle über dein Fahrzeug und musst bei der Reparatur keine Abstriche machen. Gerade wenn du täglich auf das Auto angewiesen bist, ist eine fachgerechte Instandsetzung kein Komfort, sondern deine Sicherheit auf der Straße.

• Freie Wahl deiner Dortmunder Werkstatt
• Abrechnung nach den ortsüblichen DEKRA-Sätzen, nicht nach gedrücktem Wert
• Reparaturweg nach Herstellervorgaben

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Sofort nach dem Unfall: erste Schritte

Was du in den ersten Minuten tust, prägt die spätere Beweislage. Auf schnellen Achsen wie dem Ruhrschnellweg oder der B1 nähert sich der Verkehr rasch, deshalb sicherst du zuerst die Stelle und kümmerst dich um Verletzte.

Danach geht es ans Dokumentieren. Fotografiere die Fahrzeuge aus mehreren Blickwinkeln, ihre Endlage, beide Kennzeichen und die Schäden im Detail. Notiere Name, Anschrift und Versicherung des Gegners. Je genauer der Hergang belegt ist, desto schwerer kann dir die Gegenseite später eine Mithaftung anhängen, etwa beim Spurwechsel auf dem Westfalendamm.

Sind Zeugen vor Ort, halte ihre Kontaktdaten fest. Bei unklarer Schuld, Verletzten oder größerem Schaden lohnt sich der Anruf bei der Polizei. Ein polizeiliches Aktenzeichen hilft dir später, den Ablauf zu beweisen.

Praktisch ist der europäische Unfallbericht, mit dem du die Daten direkt vor Ort strukturiert aufnimmst. Wer ihn im Handschuhfach hat, vergisst im Stress nichts Wichtiges. Ein Schuldeingeständnis gehört dort nicht hinein, also gib keines ab.

Es gibt Situationen, in denen es besonders auf richtiges Handeln ankommt. Fährt der Gegner einfach weiter, präge dir so viele Details wie möglich ein und ruf sofort die Polizei. Auch bei einem Wagen mit ausländischem Kennzeichen oder einem unbekannten Verursacher führt ein Weg zur Entschädigung, etwa über die Verkehrsopferhilfe.

Gerade dann ist es viel wert, jemanden an der Seite zu haben, der den richtigen Weg kennt. Wir sagen dir, welche Stelle zuständig ist und welche Unterlagen du brauchst, damit dein Anspruch nicht verloren geht.

Eine Sache ist besonders wichtig: Lass nichts reparieren, bevor der Schaden begutachtet wurde. Sonst gehen Beweise verloren, die über die Höhe deiner Erstattung entscheiden. Auch waschen oder ausräumen solltest du das Fahrzeug vorher nicht.

Hast du die wichtigsten Daten gesichert, meldest du dich bei uns. Ab diesem Moment musst du dich um nichts weiter kümmern, wir nehmen den Faden auf und steuern den Rest.

• Unfallstelle sichern, Verletzte versorgen
• Fahrzeuge, Kennzeichen und Umgebung fotografieren
• Daten des Gegners und der Zeugen notieren, dann uns melden

Unfallschwerpunkte in Dortmund

Unfälle ballen sich dort, wo viele Fahrzeuge auf engem Raum zusammenkommen und der Verkehr stockt. In Dortmund sind das die großen Durchgangsachsen und die enge Innenstadt.

Der Westfalendamm folgt als Teil der B1 dem alten Hellweg quer durch die Stadt und trägt einen Großteil des Berufsverkehrs. Der Ruhrschnellweg bündelt an seinen Anschlussstellen den Pendlerstrom durchs Revier, und der Wall-Ring führt diesen Verkehr eng um die City. An all diesen Stellen kracht es überdurchschnittlich oft.

Dazu kommt die Stadtbahn der DSW21 mit Gleisen, die sich in der Innenstadt durch die Fahrbahn ziehen, sowie ein hoher Radverkehrsanteil, der beim Abbiegen und beim Türöffnen zu Konflikten führt. Und über den Hafen und die Logistikbetriebe im Norden rollt viel Schwerverkehr, der den Mix unübersichtlich macht.

Auch die engen Straßen und Parkbereiche der Nordstadt rund um die Münster- und Mallinckrodtstraße sind ein häufiger Ort für Rangier- und Parkschäden. Was dort wie eine Kleinigkeit aussieht, betrifft bei neueren Fahrzeugen oft empfindliche Sensorik.

Über die großen Brennpunkte hinaus verteilt sich das Unfallgeschehen über die ganze Stadt, von Eving und Scharnhorst im Norden über Brackel und Aplerbeck im Osten bis nach Hombruch im Süden. Wer in Dortmund wohnt oder hier arbeitet, ist im Alltagsverkehr ständig unterwegs und damit auch ständig dem Risiko ausgesetzt.

Unfallschwerpunkte in Dortmund

Kurz und konkret, ohne Behördendeutsch:

• Westfalendamm und Ruhrallee (B1)

  Die zentrale Ost-West-Achse durch Dortmund. Im dichten Berufsverkehr reihen sich Auffahrunfälle und Spurwechselkollisionen aneinander.

• Ruhrschnellweg (A40) und die Anschlussstellen

  Der Pendlerstrom durchs Ruhrgebiet staut sich morgens und abends. Im Stop-and-go an den Auffahrten kracht es besonders oft.

• Innenstadt und der Wall

  Rund um Ostwall, Schwanenwall und Kampstraße treffen Quer-, Liefer- und Stadtbahnverkehr eng aufeinander. Park- und Abbiegeschäden sind hier Alltag.

• Nordstadt (Münster- und Mallinckrodtstraße)

  Dicht bebautes Quartier mit viel Parksuchverkehr und engen Kreuzungen. Rangier- und Vorfahrtsfehler häufen sich.

Unfallgeschehen in Dortmund: die amtlichen Zahlen

Keine Schätzungen: Die Zahlen stammen aus dem Unfallatlas der Statistischen Ämter des Bundes und der Länder (polizeilich erfasste Unfälle mit Personenschaden).

1.823Unfälle 2024

201Schwerverletzte

+3,3 % Trend 2022–2024

Unfallschwerpunkte in Dortmund

1. 1Schillerstraße74 Unfälle
2. 2Museumsgasse69 Unfälle
3. 3Klosterstraße67 Unfälle
4. 4Münsterstraße64 Unfälle
5. 5Mallinckrodtstraße58 Unfälle

Quelle: Unfallatlas der Statistischen Ämter, 2024 (Datenlizenz Deutschland Namensnennung 2.0) · Straßenzuordnung: © OpenStreetMap-Mitwirkende

Diese Zahlen sind kein Grund zur Panik, aber ein guter Grund, im Schadensfall vorbereitet zu sein. Wer weiß, worauf es ankommt, verliert nach einem Unfall keine wertvolle Zeit.

Das Risiko wächst zusätzlich, sobald das Wetter umschlägt. Nasse Fahrbahnen am Phoenix-See, Laub auf den Radwegen in Hörde und die frühe Dunkelheit im Winter verlängern die Bremswege. Hinzu kommen die vielen Baustellen rund um den Umbau von Straßen und Schienen, die Fahrspuren verengen und die Zahl der Blechschäden nach oben treiben.

Ein eigener Faktor sind die großen Veranstaltungen. An Heimspielen im Signal-Iduna-Park und bei Messen oder Konzerten in den Westfalenhallen strömen zehntausende ortsfremde Fahrer in die Stadt. Wer sich in Dortmund nicht auskennt, übersieht schnell eine Vorfahrt oder eine Sonderspur für Bus und Bahn. Für dich als Geschädigten zählt dann vor allem, dass der Hergang sauber belegt ist.

• Die meisten Unfälle passieren im dichten Berufsverkehr
• B1, Ruhrschnellweg und der Wall sind klassische Brennpunkte
• Stadtbahn- und Radverkehr erhöhen das Risiko in der Innenstadt

So funktioniert Smart Reguliert in Dortmund

Abwicklung 100 % digital

Schadenmeldung, Unterlagen, Statusupdates: alles per WhatsApp und online. Du musst zu keinem Termin in ein Büro.

Gutachter vor Ort in Dortmund

Wir organisieren den Kfz-Gutachter, der zu dir kommt, nach Hause oder in die Werkstatt, du musst nirgendwo hin.